Hieronder vind je onze veel gestelde vragen over de cadeaukaarten van CoffeeshopGiftcard. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier of email naar info@coffeeshopgiftcard.com.

Mag de Coffeeshopgiftcard  wel verkocht en verzilverd worden?

In Nederland geldt een geheel landelijk gedoogbeleid voor coffeeshops. Door dit beleid is het toegestaan de  Coffeeshopgiftcard te verkopen en te verzilveren bij de aangesloten coffeeshops.

Mijn giftcard is verlopen, wat nu?

Op de achterkant van je giftcard staat de website vermeld. Op deze website lees je alle voorwaarden met betrekking tot wat te doen bij een verlopen cadeaukaart.

Waar kan ik mijn giftcard gebruiken? 

Op de website die op de achterkant van je CooffeeshopGiftcard vermeld staat vind je alle informatie met betrekking tot de deelnemende acceptanten.

Hoelang is mijn giftcard geldig? 

Hoelang de giftcard geldig is hangt af van de voorwaarden van de acceptant van de CoffeeshopGiftcard. Op de website van de CoffeeshopGiftcard lees je hier meer over. De website van de vind je op de achterkant van je giftcard.

Hoe kan ik mijn saldo en geldigheid controleren? 

Op de achterkant van je CoffeeshopGiftcard vind je de website. Op deze website kun je het kaartnummer en/of eventuele pincode invoeren om je saldo te raadplegen en de einddatum van je giftcard te bekijken.

Mijn giftcard is niet geactiveerd bij aankoop/heeft geen waarde?     

Dit is uiteraard niet de bedoeling, onze excuses hiervoor. We verzoeken je contact met ons op te nemen via ons contactformulier op de website.

Kan ik mijn giftcard gebruiken in combinatie met andere kortingen/acties?     

Het combineren van actievouchers, kortingsbonnen en cadeaukaarten in één gezelschap is niet mogelijk, tenzij een acceptant aangeeft hier een uitzondering op te maken. Op de achterkant van je giftcard vind je de website van de acceptant. Hier lees je de voorwaarden bij het uitgeven van je giftcard.

Kan ik mijn giftcard in wisselen voor geld of iets anders?       

Het is niet mogelijk je giftcard in te wisselen voor geld of een ander arrangement. Na activatie van de giftcard vindt er geen restitutie plaats.

Ik ben mijn giftcard kwijt, wat nu?   

De giftcard is niet persoonsgebonden en zonder je kaartnummer kunnen wij deze niet blokkeren. Ook kunnen we het saldo en de geldigheid van je giftcard niet controleren. Daarom is het bij verlies of diefstal helaas niet mogelijk om je van een nieuwe giftcard te voorzien.

Mijn giftcard is beschadigd, wat nu?   

Vervelend dat je giftcard beschadigd is. Op de website van de acceptant van jouw giftcard vind je meer informatie over de stappen die je kunt nemen om het probleem zo spoedig mogelijk op te lossen.

Kan ik mijn giftcard ook verzilveren als ik deze niet fysiek bij mij heb? 

Onze acceptanten accepteren alleen fysieke passen, je kunt je giftcard dus niet via een kopie of foto verzilveren.